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Comment accéder au tableau de bord?Dirigez-vous sur la page d'accueil https://55plusyoga.com. Enregistrez-la dans vos favoris afin d'accéder plus facilement à votre studio virtuel. Sur la page d'accueil du site web, cliquez sur le bouton « Studio virtuel », en haut à droite de la page. Saisissez votre adresse courriel. Il est important d’utiliser la même adresse courriel que vous avez utilisée au moment de la création de votre compte. Saisissez ensuite votre mot de passe. Afin de simplifier le processus de connexion pour les prochaines fois, vous pouvez cocher la case « Se souvenir de moi ». En cochant cette case, lors de la prochaine connexion sur cet appareil, vous serez dirigé directement dans votre tableau de bord sans passer par la page de connexion. Cliquez ensuite sur « Se connecter ». Vous serez alors dirigé vers votre tableau de bord. Il sera indiqué tout en haut « Mon tableau de bord » et à droite « [Votre nom] »
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Comment rejoindre les cours en direct?Rendez-vous sur votre tableau de bord. Si vous n'êtes pas certain de la procédure pour rejoindre votre tableau de bord référez-vous à la question « Comment accéder à mon tableau de bord. » Selon le forfait choisi, vous aurez un nombre variable de tuiles disponible. Pour accéder aux cours en direct, repérez la tuile du cours que vous désirez faire et cliquez sur celle-ci. Un menu de navigation s'affiche à gauche de la fenêtre. Ce menu vous permet d'accéder aux différentes sections de votre cours. Si le menu ne s’affiche pas d’emblée, c’est que vous utilisez un petit écran, soit d’un téléphone portable, d’une tablette ou tout simplement que la fenêtre de votre navigateur n’est pas assez grande. Dans ce cas, il faut repérer le « Burger menu », en haut à gauche de la fenêtre. Il s’agit d’une icône qui représente trois petites barres horizontales comme l'image ci-dessous. Cliquez sur ce menu burger pour faire apparaître le navigateur de cours qui permet d'accéder aux différentes sections de votre cours. Cliquez sur la petite flèche de la section « Cours en direct » pour voir s’afficher les différentes options de la section. L’horaire des quatre prochains devrait s’afficher sous la section « Cours en direct ». Les cours en direct sont classés par ordre de date. Cliquez sur la date du cours du jour (normalement le premier de la liste). Une page s'affiche exposant la date du cours, l’heure à laquelle le cours sera présenté et le lien Zoom pour vous y accéder. Joignez-vous environ 5 minutes avant le début du cours en cliquant sur le lien Zoom. Le cours débutera à l’heure.
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Comment visionner les cours en différé?Rendez-vous sur votre tableau de bord. Si vous n'êtes pas certain de la procédure pour rejoindre votre tableau de bord, référez-vous à la question « Comment accéder à mon tableau de bord.» Selon le forfait choisi, vous aurez un nombre variable de tuiles disponible. Pour accéder aux cours en différé, repérez la tuile du cours que vous désirez faire et cliquez sur celle-ci. Un menu de navigation s'affiche à gauche de la fenêtre. Ce menu vous permet d'accéder aux différentes sections de votre cours. Si le menu ne s’affiche pas d’emblée, c’est que vous utilisez un petit écran, soit d’un téléphone portable, d’une tablette ou tout simplement que la fenêtre de votre navigateur n’est pas assez grande. Dans ce cas, il faut repérer le « Burger menu », en haut à gauche de la fenêtre. Il s’agit d’une icône qui représente trois barres horizontales comme l'image ci-dessous. Cliquez sur ce menu burger pour faire apparaître le navigateur de cours qui permet d'accéder aux différentes sections de votre cours. Cliquez sur la petite flèche de la section « Cours en différé » pour voir s’afficher les différentes options de la section. Les cours en différés disponibles apparaîtront sous le titre de la section. Le cours le plus récent est affiché dans le haut de la liste et le plus ancien est au bas de celle-ci. Cliquez sur le cours qui vous intéresse. Le visionnement du cours démarrera. Dans un cours en différé vous pouvez avancer, reculer et mettre la vidéo sur pause. Attention, il est possible que le son ne démarre pas automatiquement. Dans ce cas, vous devez cliquer sur la petite icône du haut-parleur, dans la barre, sous la vidéo. Vous pouvez ajuster le volume, en glissant le curseur vers le haut. Si vous désirez mettre l'enregistrement en plein écran, cliquez sur l’icône comme l'image ci-dessous qui se trouve dans la barre sous la vidéo.
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Comment accéder aux capsules mieux-être?Rendez-vous sur votre tableau de bord. Si vous n'êtes pas certain de la procédure pour rejoindre votre table de bord, référez-vous à la question « Comment accéder à mon tableau de bord ». Repérez la tuile des capsules mieux être et cliquez sur celle-ci. Un menu de navigation s'affiche à gauche de la fenêtre. Ce menu vous permet d'accéder aux différentes sections de vos capsules mieux-être. Si le menu ne s’affiche pas d’emblée, c’est que vous utilisez un petit écran, soit d’un téléphone portable, d’une tablette ou tout simplement que la fenêtre de votre navigateur n’est pas assez grande. Dans ce cas, il faut repérer le « Burger menu », en haut à gauche de la fenêtre. Il s’agit d’une icône qui représente trois barres horizontales comme l'image ci-dessous. Pour démarrer une capsule, vous n’avez qu’à cliquer sur la vidéo pour démarrer votre visionnement. Attention, il est possible que le son ne démarre pas automatiquement. Dans ce cas, vous devez cliquer sur le petit icône du haut-parleur, dans la barre, sous la vidéo. Vous pouvez ajuster le volume, en glissant le curseur vers le haut. Si vous désirez mettre l'enregistrement en plein écran, cliquez sur l’icône à cet effet sous dans la barre sous la vidéo. Si vous désirez explorer d’autres capsules, vous devrez revenir dans le menu de navigation à gauche de l’écran. Il est possible que vous deviez utiliser le menu burger pour revoir les différentes thématiques et choisir une autre capsule.
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Est-ce que les cours en direct se déroulent sur Zoom?Oui, mais vous devez utiliser le studio virtuel 55+ YOGA pour y accéder. Vous ne recevrez pas de courriel Zoom vous invitant à vous connecter au cours, comme vous êtes peut-être habitué pour des réunions ou webinaires Zoom traditionnels. Afin de pouvoir profiter pleinement de votre abonnement, nous vous envoyons une courriel d'accueil, lors de votre inscription, qui contient beaucoup d’information sur le fonctionnement du studio virtuel, dont les liens vers des tutoriels comme « Comment accéder à mon tableau de bord », « Comment rejoindre mon cours en direct » ou « Comment visionner mon cours en différé ». Nous vous recommandons de conserver ce courriel et de prendre le temps d’écouter les différents tutoriels avant de commencer.
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Le cours en direct est terminé. À quel moment le cours en différé sera disponible dans le studio virtuel?Les cours en différé sont disponibles quelques heures après la fin du cours en direct. Si vous constatez qu’un cours en différé est manquant, 24 heures après sa diffusion en direct, veuillez nous contacter.
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Comment ça fonctionne ?Les informations sur la méthode 55+ YOGA, les types de cours et le studio de yoga virtuel se trouvent ici sur la page d'accueil : https://55plusyoga.com/ Vous pouvez consulter notre charte des degrés d'aisance et des informations plus détaillées sur chacun des types de cours Consultez l'horaire des cours en direct si vous souhaitez faire vos cours en même temps que le professeur et d’autres participants. Vous pouvez également faire les cours en différé, au moment qui vous convient le mieux. Nous offrons également des tutoriels qui expliquent en détail le fonctionnement du studio virtuel La page des abonnements détaille la tarification sur nos différents types d'abonnements. C’est par cette page que vous pouvez vous inscrire aux cours.
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Je fais de l’arthrose, puis-je faire du yoga? Si oui, quels cours conseillez-vous?Nous recevons régulièrement de nombreux témoignages de personnes qui ont atténué voir éliminé les raideurs et douleurs causées par l'arthrose. La raison principale est que le yoga permet de tonifier les muscles tout en les allongeant, ce qui permet de mieux soutenir les articulations affectées et de réduire la pression sur celles-ci. Consultez notre article de blogue qui traite du sujet. Il est cependant très important de suivre les recommandations de votre spécialiste de la santé lorsque vous avez une condition particulière. Vous devez également porter attention aux signes de douleur et respecter vos limites. L'important est de choisir le bon type de cours, celui qui est adapté à votre degré d'aisance. Afin de choisir judicieusement le ou les cours adaptés à votre condition physique, consultez notre charte d'aisance. Certains cours proposent davantage de support grâce aux accessoires utilisés, dont la chaise. Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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Je fais de l’ostéoporose, puis-je faire du yoga? Si oui, quels cours conseillez-vous?La meilleure chose à faire est de demander à votre médecin ou professionnel(le) de la santé si vous pouvez pratiquer une activité physique et plus particulièrement le yoga. Bien connaître votre diagnostic est aussi très important. Suivez les recommandations de votre professionnel(le) de la santé en tout temps! Vous devez également porter attention aux signes de douleur et respecter vos limites. Privilégiez des cours doux avec chaise et proscrivez les cours sur tapis pour protéger à tout prix la colonne vertébrale. Attention aux torsions, n’allez jamais plus loin que 45 degrés. Consultez notre article de blogue sur l'ostéoporose. Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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J’ai mal au bas du dos, quel(s) cours conseillez-vous?Les causes des maux de dos sont très nombreuses. Nous vous recommandons de consulter un spécialiste de la santé pour connaître la source de la douleur. Ceci dit, de nombreuses études cliniques ont démontré que le yoga est très bénéfique pour réduire, voire éliminer les maux de dos. Une mauvaise posture est souvent la source de la douleur. Pour soutenir la colonne le mieux possible les cours sur la thématique « Tronc » vont vous aider à tonifier les muscles du dos et des abdominaux afin de limiter la pression. Cependant avec l'hernie au niveau lombaire il est important de limiter les torsions à 45 degrés ou ne pas les faire du tout si elles provoquent un pincement ou une douleur. Les cours sur la thématique « Bassin », particulièrement les étirements, devraient réduire les tensions qui règnent au niveau du fessier. Tous les cours sur la thématique « Haut du corps » et « Tronc » vous aideront à améliorer votre axe du corps. On vous invite à prendre conscience du positionnement de votre tête par rapport à vos épaules, de vos épaules par rapport à votre tronc et de votre tronc par rapport à votre bassin. La posture de la montagne debout vous aidera à prendre conscience du bon positionnement à privilégier. Lorsque le haut du corps à tendance à pencher vers l'avant, c'est souvent le mauvais positionnement de la tête qui fait pencher les épaules vers l'avant, ça occasionne beaucoup de problématiques et douleurs au niveau du dos. Étirement des épaules, contre le mur ou au sol - thématiques « Haut du corps » Tonifier les muscles du dos et les abdominaux - thématique « tronc » Voici quelques capsules sur le sujet, disponibles sur notre chaîne Youtube : Yin Yoga: Diminuer les mots de dos Soulager l’arthrose de la colonne vertébrale Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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J’ai mal au genoux, quel(s) cours conseillez-vous?Les causes des maux de genoux sont très nombreuses. Nous vous recommandons de consulter un spécialiste de la santé pour connaître la source de la douleur. Suivez les recommandations de votre professionnel(le) de la santé en tout temps! La question des maux de genoux est assez fréquente. Consultez notre capsule YouTube sur le sujet. Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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J’ai mal au cou/épaules, quels cours conseillez-vous?Les douleurs au cou et aux épaules sont souvent causées par une tension des muscles de cette partie du corps. Prendre le temps de relâcher la tension grâce à des postures d'étirement aidera à réduire la douleur. Il faut aussi prendre en considération le bon positionnement du haut du corps. Nous vous invitons à consulter notre article de blogue sur la façon d’améliorer sa posture. La question des maux de cou et épaules est assez fréquente. Consultez notre capsule YouTube sur le sujet. Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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J’ai mal au nerf sciatique, quels cours conseillez-vous?Le nerf sciatique est le plus long nerf du corps. Il s’étale depuis le bas du dos jusqu’aux pieds. La douleur peut être ressentie tout le long du nerf, mais se situe généralement au niveau du fessier et du derrière de la cuisse. Des étirement de ces parties du corps peuvent prévenir ou réduire la douleur causée par la sciatique. Consultez cette capsule YouTube que nous avons produite pour notre partenaire Bel Âge qui parle du sujet. Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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J’ai mal aux hanches, quels cours conseillez-vous?Les hanches sont souvent les articulations les plus affectées par l’arthrose. Il est important d’aider les hanches en tonifiant et en étirant les muscles qui s’y rattachent. Consultez cette capsule YouTube sur le sujet Notre programmation régulière offre des cours complets de 60 minutes sur différentes thématiques comme le haut du corps, le bas du corps, le tronc, le bassin, le bas du dos, le cardiovasculaire, l’anti-stress, etc. Pour en connaître davantage sur notre programmation régulière, visitez la page « Nos cours ».
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Combien ça coûte ?Deux forfaits s’offrent à vous : le forfait SIMPLE et le forfait INFINI. Le forfait SIMPLE, vous donne accès à un type de cours de votre choix. Le forfait infini, quant à lui, vous donne accès aux cinq (5) types de cours offerts chez 55+ YOGA accès en tout temps aux capsules mieux-être, des capsules supplémentaires et des cours mis à votre disposition gratuitement. Afin de connaître les prix des différents forfaits, visitez la page des abonnements.
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Ma soeur/mon conjoint habite avec moi. Pouvons-nous partager le même compte?Oui, vous pouvez partager votre compte avec toute personne qui habite à la même adresse que vous. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser le même compte en même temps à deux endroits différents.
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Est-ce que les cours continuent durant l’été?Oui, vous pouvez continuer à pratiquer durant la période estivale. Cependant les cours en direct font relâche durant l’été. Afin de vous permettre de continuer votre pratique, nous vous offrons de maintenir votre abonnement et de profiter de la généreuse banque de cours, disponibles dans la section des cours en différé, ainsi que des capsules mieux-être, de quoi ne pas vous ennuyer! Durant la période estivale nous offrons un rabais de 50% sur votre abonnement mensuel ou saisonnier. Dans le cas des abonnements annuels, le rabais a été intégré dans votre tarif annuel. Si vous êtes déjà abonné, vous n’avez rien à faire. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif de 50% du prix régulier. Pour les nouveaux abonnements, rendez-vous à la page « Abonnements » durant la période de validité de cette offre.
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Lorsque je cesse mon abonnement, ai-je toujours accès à la banque de cours?Non. Vous conservez l’accès aux cours en différé tant que vous maintenez un abonnement actif. Votre abonnement se renouvellera automatiquement afin que vous puissiez profiter pleinement des services auxquels vous avez adhéré, et ce tant que vous ne décidez pas de l’annuler.
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Puis-je visionner les cours sur mon téléviseur?Oui. Consultez notre article de blog sur la procédure à suivre pour le faire.
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Comment faire pour changer mon nom dans Zoom?La meilleure façon est de démarrer l'application Zoom et de cliquer sur « Rejoindre une réunion ». Zoom vous demandera alors de saisir un ID de réunion. Utilisez la flèche vers le bas pour ouvrir l'historique de vos ID de réunions et sélectionnez en une. Dans le champ suivant, entrez votre nom. Cochez la case « Se rappeler mon nom pour les prochaines réunions » et cliquez sur le bouton « Rejoindre ». La réunion ne démarrera pas, celle-ci étant expirée, mais Zoom enregistrera votre nouveau nom pour la prochaine fois.
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Je veux annuler mon abonnement, quelle est la procédure?Vous avez le plein contrôle sur votre abonnement et vous pouvez l’annuler en tout temps en suivant la procédure suivante : Rendez-vous dans les « Paramètres de facturations » de votre compte. Dans la section « Abonnements », cliquez sur le bouton « Annuler » à côté de l’abonnement que vous désirez annuler (i.e. Forfait INFINI) » et appuyez sur « OK » dans la fenêtre qui apparaît. Veuillez noter qu'après désabonnement, votre forfait restera actif jusqu'à la fin de votre facturation actuelle. Vous pourrez donc toujours en profiter jusqu'à cette date. Voici un lien pour vous rendre directement dans les paramètres de facturations de votre compte: https://cours.55plusyoga.com/account/billing Vous pouvez également visionner ce tutoriel qui vous explique, en détail, comment faire.
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J’ai changé de carte de crédit, comment procéder?Pour changer votre carte de crédit, vous devez vous rendre dans les « Paramètres de facturation » de votre compte et cliquer sur le bouton modifier dans la section « votre carte de crédit ». Saisissez ensuite les nouvelles informations de la carte et cliquez sur « mettre à jour ».
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Je voudrais prendre une pause de mes cours. Pouvez-vous mettre mon abonnement sur pause?Il n’est pas possible de mettre un abonnement sur pause, par contre, chez 55+ YOGA, vous avez le plein contrôle de votre abonnement. Que ce soit pour vous désabonner pendant quelques mois ou pour une période indéterminée. Il suffit de suivre la procédure de désabonnement citée ci-haut ou de visionner le tutoriel en ligne. Vous pouvez vous réabonner en tout temps, en vous rendant simplement sur la page « Abonnements ». Toutefois sachez que si vous désirez continuer de pratiquer le yoga, même en voyage, votre compte est accessible de partout dans le monde, tant que vous avez une connexion Internet. Vous pouvez aussi le faire sur un horaire qui vous convient en profitant de l’avantage des cours en différé. Veuillez noter qu’un désabonnement annule le prochain renouvellement, mais vous conservez accès à vos cours jusqu’à la fin de votre période de facturation.
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Il y a une nouvelle charge sur ma carte de crédit. Pourquoi?Les inscriptions sont sous forme d’abonnement. Votre abonnement se renouvelle automatiquement. Nous mettons tous les efforts en place pour bien communiquer cette information lors de votre inscription. Tant et aussi longtemps que vous ne prenez pas action, celui-ci se renouvelle automatiquement afin que vous puissiez profiter pleinement des services auxquels vous avez adhéré. À l’adhésion, vous recevez un courriel de bienvenue dans lequel sont inscrites toutes les instructions concernant votre compte et la façon de gérer celui-ci, notamment, le lien vers un tutoriel qui explique, en détail, comment annuler votre abonnement.
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